瞧一瞧：如何使用电子机票？2011-07-11

电子机票

电子机票的运用

电子机票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人运用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。旅客运用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未运用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效。旅客需注意，在办理乘机手续过程中，确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段运用，不需换开成国内客票;旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能运用。客票自旅行开始之日起，一年内运输有效。如果客票全部未运用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。特种客票的有效期，按该客票适用票价的有效期计算。由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。旅客前往机场前，尽量购买好客票，以免在机场售票柜台排队等候。旅客拿到客票后，应检查所有的信息内容是否准确?姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市(如果两个城市中有不只一个机场，旅客应确认所运用是哪个机场)、订座状态(OK表示已被确认，RQ表示候补，O提示客票上的CN代表“机场建设费”，YQ代表“燃油附加费”。购票时要留下方便联络的电话号码，以便航班时辰变化时，承运人能及时通知到旅客。电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品，其挣脱了物流配送环节，使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程，满意其电子商务的消费心理。电子机票的出现顺应了信息时期的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。此次国航推出的“电子机票”符合国际航空协会标准，具有国际通用性。这种机票不仅订票、付款、办理登机手续的全过程都在联网计算机上完成，而且变更出行工夫或退票也很方便。旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。

电子客票变更贴士

旅客购票后，如要求改变航班、日期或舱位等级，航空公司及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、挂户房子拆迁有房子吗
提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，航空公司应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他航空公司的航班。因航空公司的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。旅客要求改变航空公司，应征得原航空公司或出票人的同意，并在新的航空公司航班座位答应的条件下予以签转。

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