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吉盛伟邦名牌家具售假80万中有14万元假货[新闻]

发布时间:2020-11-20 16:11:26 阅读: 来源:卷闸门厂家

即使消费者花大价钱,在知名大卖场吉盛伟邦买品牌家具,也可能会遇到这种意外:明明买的是一线著名品牌家具,结果它却是在小加工厂贴牌生产的假冒伪劣产品。

吉盛伟邦名牌家具售假 80万中有14万元假货

吉盛伟邦名牌家具售假 80万中有14万元假货

张先生收到的假货,品质低劣,与圣蒂斯堡的品牌口碑完全不符。图为厂商出具的鉴定证明

即使消费者花大价钱,在知名大卖场吉盛伟邦买品牌家具,也可能会遇到这种意外:明明买的是一线著名品牌家具,结果它却是在小加工厂贴牌生产的假冒伪劣产品。家住哈尔滨的张先生和两位朋友去年在广州吉盛伟邦的圣蒂斯堡专卖店购置了80万元的家具,后发现家具质量与品牌口碑相去甚远。经厂商质检专家鉴定,这80万元家具中,有13.9万元的家具为假冒伪劣产品。

5天前,张先生南下广州,希望在3·15消费者权益日将至之时,与商家协商,达成一个解决办法,维护自身权益。但是,多日维权均因经销商的缺席而没有实质进展。

据业内人士透露,经销商自主“贴牌”、找当地小厂加工品牌家具,并不鲜见。现在很多知名卖场往往只重视对经销商业绩的考核,而忽略了对产品质量的监督和监管,这就让不少经销商钻了空子。

消费者在品牌卖场买到假货却维权艰难

去年,家住哈尔滨的张先生南下广州,慕名订购了圣蒂斯堡家具,货款近14万元。回家后,张先生觉得“这个牌子的家具,在店里看了看,觉得价格、质量都不错”,就回去跟朋友宣传了。随后,张先生带着两位朋友再次来到位于吉盛伟邦的广州圣蒂斯堡专卖店选购家具,同时还给经销商带来了哈尔滨特产,“咱都把她当朋友处的。”

加上朋友们选购的家具,张先生一行在此店订购的家具总额约80万元。此后,经销商先后向张先生发了5次货,每次都有不同程度的损坏,“有断腿儿的,有沙发中间塌陷的,也有树皮没刮掉的”。当时,张先生并没想到是遇到了假货,“我就是一个劲儿的换”。事后张先生才得知,正品全封闭包装,光包装费就得3000元,以保证高档家具不被损坏。

去年2月26日,张先生在收到破损家具后,再次换货。换完家具收拾垃圾时,张先生捡到了一张纸,上面写着“东莞市缔升家具有限公司”,代理商解释说,有这张单据,是因为家具在缔升公司加工木块。这个说法引来了张先生的质疑:“成品沙发制成后,怎么会把加工木块的单据放在里头呢?”张先生随即用哈尔滨手机号联系缔升公司,该公司没有接听电话。后来张先生换了其他号码拨打接通后被告知“要什么家具都有”,还邀请张先生到厂里进行选购。

蒂升家具的一番话,让张先生觉得十有八九买到假货了,便致电“圣蒂斯堡”的厂商万恒通家具有限公司,希望对方能派人到哈尔滨鉴定家具的真伪。在张先生承诺负担机票和食宿费用后,万恒通家具的质检部长邓先生于3月6日到达哈尔滨,在检查完所有家具后,张先生跟随质检专家来到东莞,索取鉴定文件。鉴定显示,包括衣柜、皮凳在内的几种家具,均是假货。后计算得出这些家具总额13.9万元。

昨日,是张先生请假到广州维权的第六天,一直住在天河北的冰花宾馆,开销已达数千元。虽然厂商万恒通家具有限公司、卖场吉盛伟邦广州(琶洲)家居采购中心、琶洲工商所均积极协调解决,但张先生的维权仍没有实质性进展,“主要是因为代理商缺席,调解调不了。”张先生表示。

卖场:涉事代理商已被封店

此次纠纷发生后,吉盛伟邦广州(琶洲)家居采购中心营销部主管表示,此前从未发生过这类事件,“即便消费者不追究,我们也会追究。”

这位主管告诉记者,吉盛伟邦广州(琶洲)家居采购中心对入驻商家的监管,是“非常规范的”。据她介绍,商场对入驻商家的监管约束,从签约之前就开始了。“进入我们商场,是要经过严格筛选的,包括款式、质量、经营规模、经营时间、区域市场内的影响力、行业内的影响力,这些是前期的摸底工作,据此判断他们能否进入商场。”此后,在签订合同时,卖场会与厂商拟定一系列“非常明确”的条款。

面对张先生的维权,该主管表示,吉盛伟邦总是将客人放在第一位,在客人面前以服务为先。“事发后,我们采取的措施是很及时的,第一时间报告了工商,工商有了初步判断,我们就立刻封店,在搞清楚事件之前,我们不会让她经营。”

昨日,吉盛伟邦已经通知了厂家前来协助处理此事,会要求厂家和经销商协商,“如果代理商有什么缺失,厂家就要负责。就像一个公司的在职安保人员出了事,公司当然要负责。这是肯定的。”

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