板式家具投诉多选购切勿雾中看花-【资讯】

发布时间：2021-07-16 05:42:42 阅读：次来源：卷闸门厂家

◆木屑压成“实木床” 半夜断裂心神伤

近日，家住南宁北湖路某小区的朱女士，在睡梦中被“啪”的一声响声惊醒，发现自己正睡着的“实木”床一侧护板竟然断裂了，她被重重地摔到了地板上。“实木”床这才露了馅，商家当时宣称的“实木”实为密度板。

去年年初，朱女士看中“好××”牌一张双人床。当时销售员介绍，这张床用料为“进口柚木”，货真价实。见营业员拍胸脯保证，朱女士以6800元成交价买下这张床。为了慎重起见，她与厂方签订了家具订货单，订货单上注明：“质量以样品为准，材料为全柚木。”

时隔两个月，家具送到家时，朱女士要求厂方开具发票，厂方称开发票可以，但必须收回家具订货单。无奈之下，朱女士只得交出了订货单。仅使用了一年多时间，这张床侧面的一张护板居然断裂成两块，朱女士这才看清了材料的真面目。从断裂部位的截面来看，这张仅使用一年多时间的床根本不是实木材质，而是采用了所谓的“密度板”，类似于硬纸板类的物质，用指甲轻轻一抠就会有大片脱落。

随后，朱女士向工商部门投诉，工作人员认为，床的侧板断裂属于严重质量问题。但由于发票上未注明所用材质、且订货单已被厂方收去，无法确认厂家在材质上的欺诈行为。通过调解，商家最终同意为朱女士更换一套同等价位的新床。

南宁市工商局12315投诉中心的工作人员表示，近年来，业主对于板式家具的投诉有上升势头，比实木家具投诉多。据介绍，出现这种情况的主要原因有二：第一，实木家具的用料选材很直观，是否实木、质量如何，立即就能分辨出来，板式家具大多使用了“贴皮”的制作工艺，无法直接看到用料；第二，实木确实比密度板、多层板等人造板材更坚固耐用。因此，消费者被商家“忽悠”着把家具买回家，日后使用中发生遇到“断裂”之类的问题，让多数消费者都有上当的感觉，难以接受。

◆桌腿断裂不见木材只见“纸壳物质”

家住郑州市航海路某小区的聂先生给记者打来电话，聂先生说，当天下午，他和爱人在家里打扫卫生，随手搬动了一下家里的餐桌，没想到桌腿居然“咔嚓”一声断裂了。他拾起桌腿，从断裂部位的截面来看，这张餐桌根本不是商家当时极力宣传的“绝对好板材”，而是类似于硬纸壳一类的物质。

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