福建第三季度旅游投诉173件同比增长302-【新闻】
发布时间:2021-04-05 17:51:34
阅读:次
来源:卷闸门厂家
记者今日晚间从福建省旅游局获悉,今年第三季度,福建全省旅游质监机构正式受理投诉173件,与去年同期相比增长302%。据悉,随着12315、12301两大平台运行接受游客投诉,游客在闽旅游投诉渠道得以拓展。
福建省旅游质量监督管理所通报,在正式受理的173件投诉中,国内游投诉122件,占受理件数的71%;出境游投诉51件,占受理件数的29%。
从被投诉对象情况上看,在正式受理的173件投诉中,旅行社投诉87件,占受理件数的50%;景点投诉59件,占比34%;饭店投诉8件,占比5%;导游投诉4件,占比2%;其他投诉14件,占比9%。
据介绍,这些投诉件反映的问题有3个方面。旅行社方面,变更行程、降低住宿餐饮等服务标准、合同解除退款、签证及出入境被拒引发纠纷等;景区方面,门票、竹筏票销售问题、景区标识标牌、竹筏工讲解费、工作人员服务态度、未及时公示服务项目停业造成门票损失等景区管理服务不到位问题;饭店的主要问题是价格和服务质量。
在这173件投诉当中,目前结案165件,结案率为95%,赔偿总金额203105.50元。(记者 肖和勇)
责任编辑:蒋晓彬
相关阅读
- 首台印度自主研发的工业机器人brabo亮渡船纤维毡过滤棉提取罐刀叉勺Frc
- 南京24亿投资太阳能光伏玻璃项目生产手电筒宿迁操纵盘桃酥机无铅锡膏Frc
- 压印滚筒的这5大特性跟印刷质量很挂钩链带宠物玩具吸尘管实验仪复印机Frc
- 土壤危机日益深重科学仪器撬动小破球机油泵五指山释放阀钣金托盘模具Frc
- 统计局前8月规模以上工业企业利润同比降3光纤陀螺西服欧式插头除垢器复合膜Frc
- pfizer药品包装设计生命主题4海带桩缩管机糖度计龙头花洒激光雕刻Frc
- 合肥高铁南环线有望7月试跑争取国庆期间通混纺座套鸡西透镜印花烘道塑封机Frc
- 特种印刷烟标印刷面临的新发展形式油炉沐浴柱冬枣吊秤除尘Frc
- 8月28日中国塑料价格指数10时快报壁布英制轴承文氏管热切机拉丝机Frc
- 中国包装产业发展政策上汕尾钢板模架数据服务制瓦机砂铸件Frc